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El proceso de creación de nuestros artículos
El desarrollo del trabajo requiere una estrecha colaboración entre el cliente y Resina3 Museum
Si quieres saber cómo es el procedimiento que sigue Resina3 Museum desde que toma contacto con un cliente que quiere adaptar una obra particular a una joya hasta el resultado final, aquí despejaremos todas las dudas.
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CONTACTO
La labor comercial de Resina3 Museum implica ponernos en contacto con posibles clientes aunque cada vez es más frecuente que sea el cliente el que se pone en contacto con Resina3.
Habitualmente realizamos el primer contacto vía mail, haciendo llegar al encargado de la tienda o institución una propuesta virtual y personalizada con la imagen y la fornitura que nuestro departamento de diseño ha considerado más adecuadas. En el caso de que sea el cliente el que se ponga en contacto con nosotras, puede enviarnos las imágenes que le interesen directamente para que la propuesta sea más pecisa.
En cualquier caso, iniciada la colaboración recomendamos registrarse en nuestra web en la que podrán ver, además de todos los productos con sus diferentes medidas, fornituras y acabados, también los precios por unidad de cada modelo. Un paseo por nuestro Portafolio de trabajos realizados para otros clientes puede ser muy inspirador para decidirse por un modelo u otro. Insistimos en que solo los clientes registrados en la web podrán visualizar los precios.
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EL PROYECTO
Comenzaremos el proyecto con la elección de la fornitura del producto. Resina3 Museum realizará una propuesta en función del estilo del museo, de la obra elegida y sobre todo de los colores que tiene su imagen. El cliente revisará la propuesta y podrá solicitar las modificaciones necesarias. Resina3 Museum enviará más muestras en PDF para ajustarse lo más posible el estilo deseado por el cliente.
Todo este trabajo previo se desarrolla por nuestra parte de forma gratuita para que el cliente pueda modificar a su gusto lo que necesite y quede satisfecho con el resultado final. También puede pedir una muestra física al final del proceso, igualmente gratuita, si el envío es peninsular. En otros casos, se aplicarán lo gastos de envío correspondientes.
Resina3 colocará una medallita R3 en el cierre de colgantes y pulseras para reclamar su autoría. La eliminación de esta medalla por cualquier motivo puede ser pactada.
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FORMATOS
El cliente por su parte, aporta las imágenes que estime oportunas para crear una colección personalizada, en formato JPG, PDF o TIFF, siendo éstas de la mayor calidad posible para que el trabajo tenga un buen resultado.
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PEDIDOS
Una vez que se han definido las fornituras elegidas, los baños y la composición de las piezas, el cliente realizará su pedido formal. Los tiempos de entrega variarán dependiendo del volumen y de la temporalidad, estimando la entrega en aproximadamente en un mes para el primer pedido y acortando los tiempos en futuras reposiciones. También disponemos de la posibilidad de cerrar un stock anual para su entrega inmediata según lo requiera el cliente. El cliente será informado puntualmente de cuál es su caso particular y de los tiempos que se necesitan.
Para la colección ESMALTE no existe pedido mínimo pues entendemos que es importante testar el producto para comprobar su rotación, y es la imagen la que se personaliza, no la fornitura, por lo que podemos jugar con tiradas bajas.
El en el caso de la colección SILUETAS, el pedido mínimo es de 50 piezas por modelo de silueta láser ya que se trata de fornitura personalizada.
Resina3 trabaja con descuentos por cantidades. Consulte esa posibilidad sin compromiso.
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PACKAGING
Habitualmente entregamos las piezas empaquetadas en bolsitas de celofán autoadhesivas individuales con su cartela en la que se inserta la pieza y en la que se exhibe el logotipo del museo, la procedencia de la imagen, el autor y el texto explicativo que el cliente elija. El cliente también puede elegir libremente que las piezas vayan sin packaging o con otro tipo de packaging que acordaríamos en el proceso de decisión del resultado final del trabajo. Los precios que pueden ver en la web no incluyen ningún tipo de packaging. El coste de los mismos dependerá de su elección. Consultenos!
El membrete de resina3 aparecerá reflejado en la cartela de forma discreta, pero que permita ver la procedencia de las piezas. La eliminación del membrete por necesidades de la institución puede ser pactada.
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EXCLUSIVIDAD
Resina3 se compromete a mantener la exclusividad con el cliente de las imágenes y piezas elegidas siempre que las imágenes pertenezcan al museo.
En algunos casos el cliente no dispone de imágenes propias, ya que se trata de una tienda u otro tipo de institución, en cuyo caso, Resina3 diseñará un motivo que le represente de la mejor manera posible.
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ENVÍO
El envío se realizará mediante empresa de transportes y el coste del mismo aparecerá reflejado en la factura final, siendo gratuito para envíos de más de 300€ (excluyendo el IVA).
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PAGO
El pago se realizará en dos veces, siendo la primera de un 50% en el momento de la orden y del otro 50% en la entrega del pedido. El cliente puede consultar otras opciones de pago en el caso de instituciones públicas.
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PUBLICACIONES
Resina3 podrá publicar en su web y redes sociales los nuevos trabajos realizados con sus clientes.
Cualquier otra duda que no hayamos respondido aquí podrán consultarla a través de nuestra página de CONTACTO.